Sisällysluettelo
Kattava Pelitarjonta
Polestar Kasino esittelee käyttäjillemme ylitse tuhannen pelivaihtoehdon kokoelman, joka kattaa kaikki vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisimpiin videopelislotteihin. Kumppanuutemme huippuluokan toimittajien mukana takaa laadukkaan pelikokemuksen kaikille kävijälle. Pelintoimittajiin sisältyvät mm. joukossa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, mikä takaa valtavan joukon vaihtuvia pelivaihtoehtoja.
Pelialustamme pyörii Maltan pelilautakunnan myöntämällä peliluvan (MGA/B2C/394/2017), se muodostaa yhden kunnioitetuimmista lisensseistä koko pelialalla. Tällainen vahvistettu tosiasia varmistaa, että toimintamme noudattaa ankaria Euroopan unionin pelivaatimuksia että pelaajien turvaa koskevia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Tietoturva että Luotettavuus
Tietoturva muodostaa meille tärkein tavoite. Sovellamme 256-bit SSL-enkryptausta kaikissa transaktioiden turvaamiseen, se vastaa pankkitason turvallisuutta. Asiakastietomme pidämme varmennetuilla palvelimilla, jotka valvotaan kautta 24/7. Tämän lisäksi nojaamme GDPR-asetuksia, mitkä takaavat yksityistietojen asianmukaisen käsittelyn.
Vastuullisuuteen perustuva pelaaminen muodostaa olennainen osa toiminta-ajatustamme siirry tänne. Tarjoamme kattavat apukeinot pelaamisen hallintaan, mukaan lukien talletusrajoitukset, tappiolimiitit, istuntoajastimet että itsesulun. Kumppanuutemme globaalien vastuullisen pelaamista edistävien yhdistysten ohessa takaa, niin että pelaajamme saavat tarvittaessa apua.
Asiakastilien Vahvistusprosessi
Kaikki meidän käyttäjätilit kulkevat kautta perusteellisen vahvistuksen ennenkuin ensimmäistä nostoa. Vaadimme henkilöllisyystodistetta, asuinosoitteen varmentamisen että tarvittaessa maksutavan todentamisen. Tämä prosessi turvaa molemmat pelaajaa sekä pelialustaa petoksilta ja rahanpesulta.
- Henkilötodistus tai matkustusasiakirja – selvä värillinen kuva kahdelta puolilta
- Osoitteen varmistus – enintään kolmen kuukautta vanhentunut sähkölasku taikka virallinen asiakirja
- Maksuvälineen vahvistaminen – krediittikortin kopio tai tiliotteen kopio
- Selfie-vahvistus – kuva ID-kortin ohessa tarvittaessa
- Lisädokumentit – potentiaaliset tulotiedot korkeampien transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelipalvelumme bonusrakenne edustaa luotu huomioimaan sekä tuoreet kuin uskolliset käyttäjät. Uusien pelaajien paketimme käsittää monia talletusbonuksia että ilmaisspinneja parhaimpiin pelivaihtoehtoihin. Kanta-asiakasohjelmamme ryhmittyy 5 vaiheeseen, mistä kukin tarjoaa räätälöityjä hyötyjä ja palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vrk |
| Ilmaiskierrokset | 200 ilmaispyöräytystä | 40x | 21 vrk |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 vrk |
| Cashback | 10-20% | Ei kierrätystä | 7 vuorokautta |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tarjoaa kattavan valikoiman maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Hyväksymme perinteisiä pankkisiirtoja, suosittavimpia sähköisia lompakoita sekä moderneja kryptoja. Jokainen talletukset tapahtuvat välittömiä, ja nostoihin liittyvät pyynnöt hoidetaan mahdollisimman nopeasti.
Nopeat Nostot
Kotiutusprosessimme on suunniteltu nopeutta varten. Sähköiset lompakot sekä kryptovaluutat hoidetaan normaalisti kahdesta kuuteen tunnissa sisällä, samalla kun sitävastoin pankkisiirrot vievät 1-3 arkipäivää. Todistettuihin VIP-asiakkaillemme tarjoamme pikanostot, ne hoidetaan ensisijaisesti.
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nosto 2-6 h
- Tilisiirto – käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nosto yhdestä neljään tunnissa
- Luottokortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika kolmesta viidteen pankkipäivää
- Trustly-pikasiirto – instant talletusaika, kotiutus 24 tunnin kuluttua
Asiakastuki
Asiakastukemme edustaa saatavissa kautta koko ajan suomeksi, ruotsiksi että englanniksi. Saat yhteyden tukihenkilömme livechat-palvelun, sähköpostiviestin tai puhelimen kautta. Tyypillinen reagointiaikamme live-chatissa edustaa alle kahden minuutin, että pyrimme vastaamaan sähköposteihin 12 tunnin sisällä.
Sivustomme käsittää myös monipuolisen usein kysyttyihin kysymyksien osion, jossa löydät selitykset yleisimpiin tiedusteluihin. Tuotamme lisäksi yksityiskohtaisia pelioppaita että ohjeita eri maksutapojen soveltamiseen. Päämääränämme on ollut taata, jotta kukin pelaaja voi saada tarvitun tukipalvelun pian ja ammattimaisesti.